お客様の言葉

はじめて（といってもとりあえずは今日限りですが・・・）運営施設の現場にたちました。
何が出来るわけではないですが、一生懸命ご挨拶をさせていただきました。
そんなときにお客様にかけていただいたお言葉・・・
「ここ、変わったね。挨拶が気持ちいいもの」
ありがたいお言葉です。すごいうれしい気持ちになりました。

実のこの施設。この日がリニューアルオープン。
リニューアル・・・それの意味は『再生』『復活』
お客様に『変わった』と感じてもらえたと思いますが、変わったこの状態をいかに維持し、さらにお客様にお喜びいただく施設にしていくか。本当の『再生』はこの日始まったばかりです。