グリーン車で満席ならば払い戻し可??

こんなこと知ってましたか？

毎日新聞の記事によると、「普通グリーン券」は、普通列車の「グリーン席」だが「自由席」。満席の場合は立ち席になるという告知がなされていないため、「グリーン席は必ず座れる」という誤解をまねいているらしい。
気になるのはこのあと。
JR広報部によると「座れない場合には、車内の乗務員の証明があればみどりの窓口で払い戻しします」だって。
こんな話、今まで聞いたことありましたか？？

もし、グリーン券を購入したにもかかわらず、座れなかった場合にはチャレンジしてみてください

でも、ほんとに払い戻してくれるのだろうか。。。